BAEMON WORLD LTDA.
Última actualización: Marzo 2026
Bienvenido/a a BAEMONWORLD, tienda online especializada en la venta de álbumes de K-pop y merchandise oficial.
Al acceder, navegar o realizar una compra en esta tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación comercial entre el cliente y BAEMON WORLD.
Se recomienda leer detenidamente este documento antes de realizar una compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Nombre comercial: BAEMON WORLD
Actividad: Venta online de álbumes de K-pop, merchandise oficial y productos coleccionables.
País de operación: Chile
Para consultas o soporte, los clientes pueden comunicarse a través de los canales oficiales indicados en la tienda o redes sociales.
2. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
2.1 Proceso de compra
Para realizar una compra el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito de compra.
- Completar la información de envío.
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
- Recibir la confirmación de la compra.
La compra se considera válida únicamente cuando el pago ha sido confirmado.
2.2 Disponibilidad de productos
BAEMON WORLD vende productos que pueden incluir:
- Álbumes sellados
- Merchandise oficial
- Productos importados
- Preventas (pre-orders)
- Photocards
Debido a la naturaleza internacional de los proveedores, la disponibilidad puede variar.
En caso de falta de stock inesperada, BAEMON WORLD podrá:
- ofrecer un reemplazo,
- reembolsar el pago,
- o cancelar el pedido.
2.3 Precios e impuestos
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden incluir o no:
- impuestos aplicables (IVA 19%)
- costos de importación
- costos de envío
Estos se informarán antes de finalizar la compra.
BAEMON WORLD se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
3. ERRORES TIPOGRÁFICOS Y FALLAS DEL SISTEMA
BAEMON WORLD realiza esfuerzos razonables para asegurar que los precios y descripciones sean correctos.
Sin embargo, en caso de:
- errores tipográficos
- errores de sistema
- fallos en la pasarela de pago
- errores evidentes en el precio publicado
BAEMON WORLD se reserva el derecho de:
- cancelar la orden
- corregir el precio
- emitir un reembolso completo
Esto aplica incluso si la compra ya fue realizada.
4. POLÍTICA DE PREVENTAS (PRE-ORDERS)
Muchos productos de K-pop se venden en modalidad preventa, lo que significa que el producto aún no ha sido lanzado oficialmente.
Al comprar un producto en preventa el cliente acepta que:
- el producto será enviado una vez que sea liberado por el proveedor
- pueden existir retrasos de fabricación o distribución
- el tiempo de llegada puede depender de logística internacional y aduanas
Importante
Las compras en preventa no admiten cancelación ni reembolso, ya que los productos son solicitados bajo pedido al proveedor internacional.
5. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
5.1 Origen de los productos
Muchos productos vendidos por BAEMONWORLD son importados desde Corea del Sur u otros países, lo que implica tiempos de tránsito internacional.
5.2 Tiempos de envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- disponibilidad del proveedor
- tiempos de importación
- procesos aduaneros
- empresa de transporte
- volumen de pedidos
BAEMONWORLD no garantiza fechas exactas de entrega.
5.3 Transferencia de riesgo
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado pasa al transportista.
BAEMONWORLD no se responsabiliza por:
- retrasos del transportista
- extravíos
- daños durante el envío
Sin embargo, se prestará apoyo al cliente para gestionar reclamos cuando sea posible.
6. FUERZA MAYOR
BAEMONWORLD no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- retrasos aduaneros
- huelgas
- desastres naturales
- crisis logísticas internacionales
- conflictos comerciales
- pandemias
- problemas de transporte global
Estos eventos pueden generar retrasos en los plazos estimados de entrega.
7. GARANTÍAS DE ÁLBUMES Y MERCH
Los álbumes de K-pop son productos coleccionables fabricados en masa.
Por esta razón:
No se consideran defectos de garantía:
- pequeñas marcas en el packaging
- ligeras abolladuras
- rayones menores
- variaciones de impresión
- defectos menores de fábrica
Importante
La caja exterior del álbum funciona principalmente como protección del contenido interno, por lo que no se garantiza que llegue en estado perfecto.
8. POLÍTICA DE PRODUCTOS DAÑADOS
Si un producto llega gravemente dañado, el cliente deberá:
- Contactar a BAEMONWORLD dentro de 48 horas desde la recepción.
- Enviar fotografías del producto.
- Esperar evaluación del caso.
Dependiendo de la situación, se podrá ofrecer:
- reemplazo
- reembolso parcial
- crédito en tienda.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa de comercio electrónico aplicable en Chile, el cliente podrá solicitar devolución dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que:
- el producto esté sin abrir
- conserve su embalaje original
- se encuentre en estado nuevo
Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo error atribuible a BAEMONWORLD.
10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
10.1 Casos en que aplica reembolso
Se podrá solicitar reembolso cuando:
- el producto recibido sea incorrecto
- el producto llegue gravemente dañado
- el producto no pueda ser entregado.
10.2 Casos en que no aplica reembolso
No se aceptan devoluciones por:
- cambio de opinión
- álbumes abiertos
- photocards faltantes después de abrir el álbum
- defectos menores de fábrica
- daño en la caja protectora del álbum
10.3 Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso el cliente deberá:
- Contactar a BAEMONWORLD.
- Adjuntar fotografías del producto si corresponde.
- Esperar la evaluación del caso.
Una vez aprobado, el reembolso podrá realizarse mediante:
- transferencia bancaria
- reversa del pago
- crédito en tienda
Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles.
11. ABUSO DE DEVOLUCIONES
BAEMONWORLD se reserva el derecho de rechazar pedidos o limitar servicios a clientes que presenten un historial de:
- devoluciones excesivas
- reclamos fraudulentos
- abuso de políticas de reembolso
- comportamientos malintencionados
Esta medida se implementa para prevenir fraudes y proteger la operación del comercio.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en BAEMONWORLD está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Esto incluye:
- fotografías
- imágenes de productos
- textos
- descripciones
- logotipos
- diseño de marca
- material promocional
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir o reutilizar cualquier contenido sin autorización expresa de BAEMONWORLD.
El uso no autorizado podrá derivar en acciones legales correspondientes.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
BAEMONWORLD recopila únicamente los datos necesarios para procesar pedidos, tales como:
- nombre
- dirección de envío
- correo electrónico
- información de contacto
Esta información se utiliza exclusivamente para:
- procesar pedidos
- realizar envíos
- brindar soporte al cliente.
BAEMONWORLD no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de envío o pago.
14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
BAEMONWORLD promueve la resolución amistosa de conflictos antes de cualquier acción legal.
En caso de disputa que no pueda resolverse de manera directa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.
15. MODIFICACIONES
BAEMONWORLD se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en la tienda.
